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Correo Electrónico

Información

Para soporte, presionar este enlace o en la pestaña de Soporte en la parte superior de la página.

Solicitando Información

Para poder atender con mayor prontitud y precisión tu solicitud de información, el mejor camino es recibir de tu parte una petición lo más detallada posible. Indicanos que tipos de trabajos deseas hacer, materiales a utilizar y medidas de área de trabajo que encajarían en tu proyecto. Esto ayudará a centrar el tema y nos permitirá atenderte mucho mejor.

Dirigiendo correctamente las consultas

La mejor forma de ser correctamente atendidas las peticiones, sobre todo en lo relativo a servicio técnico y soporte de programa es hacérselas a los propios especialistas, no a través del personal comercial, o administrativo.

Deja que Google MAPS te ayude a encontrarnos

Esta es la dirección actual de nuestras instalaciones,

Plano de la zona

Pero en breve estarán finalizadas nuestras nuevas instalaciones en el Polígono Industrial de la Vega, en la esquina entre las Avenidas de Burgos y de Cantabria, que también puede verse en el mismo plano.

Nuestras oficinas actuales están en la calle que marca la flecha, pero a sólo 100 metros de la confluencia de esa calle con la que figura en amarillo. A la derecha de la flecha, y aproximadamente a la altura de ella se encuentran nuestras instalaciones en construcción en la Avda. de Burgos.

Concertando Demostraciones:

¿Precisa de una demostración personalizada ? En nuestra sala de demo contamos con equipos de fresado y láser para que usted pueda comprobar las prestaciones de nuestros equipos trabajando sobre los materiales y tipos de trabajos que usted utilizará en producción.

Para asistir a una demostración personalizada simplemente es preciso concertarla con nosotros con suficiente antelación para que podamos encajarla en el calendario que previamente tengamos comprometido.

Nosotros solemos tener materiales convencionales como metacrilato, aluminio, o DM. Si usted precisa ver la máquina trabajando con un material o un grosor específico, para mayor tranquilidad, es mejor que usted traiga consigo esos materiales. De esta forma la demostración se realizará con los materiales y grosores específicos que usted desee y sus conclusiones finales estarán basadas en certezas y no en especulaciones.

Solicitando referencias

Son muchas las instalaciones que hemos realizado a la largo de toda la geografía nacional (incluidas Canarias y Baleares), pero no en todos los casos las empresas están dispuestas a abrir sus intalaciones para que otros vean sus equipamientos. Nosotros podemos porporcionarle referencias en su zona próxima, pero nunca nos plantearíamos hacerle una demostración con una máquina de un cliente, ya que eso sería alterar su calendario de trabajo y causar molestías, aun sabiendo que muchos clientes, como deferencia hacia nosotros podrían permitírnoslo. Por eso descartamos esa opción y para eso mantenemos los equipos en demostración en nuestras propias instalaciones. Sabemos que otros proveedores no mantienen equipos en demo y se dedican a enseñar máquinas de clientes, pero a nosotros nos parece abusar de los clientes y además eso sólo permite que el interesado vea lo que el cliente actual está haciendo y no una demostración real sobre lo que el hará con su propio equipamiento cuando lo incorpore a su empresa.

Respecto a referencias de empresas y contactos para saber de primera mano si están satisfechos con las prestaciones y calidad de nuestras máquinas, asi como de nuestra formación y soporte, no tenemos ningún inconveniente en proporcionar las mismas.